アカウント消滅の危機

パスワードの変更をWEBサイトでやらないといけなかったんですが、
それを何度かやっていると、
その更新ページに入れなくなってしまいました。TT



パスワード変更がうまくいかなかったら電話しろ、とサイトに書いてあるので、
アメリカ時間で9時から電話がかかるはずなので、
日本時間で深夜12時に電話しました。
しかし、録音デープが流れているだけで、直接話をできませんでした。orz

困ったなー。外国人相手に電話する覚悟決めたのに。
どなたか、解決方法の助言をお願いします。